Chính Sách Bảo Mật Của Poki21

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, Poki21 thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính: CMND/CCCD, hộ chiếu (khi được yêu cầu).
• Thông tin tài khoản thanh toán: số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng.
• Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ hoặc email phản hồi.

Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, các trò chơi tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược.
• Cookie và dữ liệu phiên truy cập (session data).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được Poki21 sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

Poki21 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý: thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp và sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Poki21 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi hợp tác để vận hành trò chơi đúng cách.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, bảo mật và phân tích kỹ thuật được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Poki21.
• Yêu cầu pháp lý: Theo lệnh của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp dữ liệu liên quan theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn người dùng khác.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là nền tảng trong cách Poki21 vận hành. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Poki21 được mã hóa đầu cuối, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA): Tùy chọn bảo mật thêm một lớp bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực khi đăng nhập.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các truy cập bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc giao dịch nghi ngờ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên Poki21 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch hàng ngày tại nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Poki21 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Poki21 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng, không chia sẻ dữ liệu thô cho bên ngoài.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Poki21. Khi tiếp tục sử dụng website, bạn đồng ý với chính sách cookie này.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Poki21 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để phục vụ xử lý tranh chấp.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc giữ lại sẽ được xóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng Poki21, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: